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Description de la profession: Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance

Code de la profession : 1212

Catégorie : Personnel de supervision du travail de bureau

Nature du travail

Les superviseurs de commis de finance et d'assurance surveillent et coordonnent les activités des travailleurs des groupes suivants : (1431) Commis à la comptabilité et personnel assimilé, (1432) Commis à la paye, (1433) Représentants/représentantes au service à la clientèle - services financiers, (1434) Commis de banque, d'assurance et des autres services financiers et (1435) Agents/agentes de recouvrement. Ils travaillent dans des banques et autres institutions financières, des compagnies d'assurance et autres établissements des secteurs privé et public.

Champs d’intérêt

Diriger, organiser et gérer

Travailler avec les chiffres

Travailler dans la vente et le service à la clientèle

Travailler dans un bureau

Fonctions principales

Les superviseurs de commis de finance et d'assurance exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

- établir des méthodes de travail efficaces et coordonner, répartir et revoir le travail des commis qui accomplissent les tâches suivantes : administrer les comptes clients et les comptes fournisseurs; vérifier, traiter et enregistrer les formules et les documents financiers; administrer la feuille de paye; servir les clients dans les banques, les compagnies fiduciaires et les autres institutions financières; vérifier, traiter et enregistrer des réclamations et des formules d'assurance; et percevoir les droits d'utilisateurs et les paiements de comptes en souffrance;

- examiner et vérifier l'exactitude du travail et autoriser les paiements, les crédits, les dépôts et retraits réguliers;

- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;

- résoudre les problèmes reliés au travail et préparer et soumettre des rapports d'étapes et autres rapports;

- identifier les besoins de formation et assurer la formation des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;

- commander des fournitures et du matériel;

- assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;

- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.

Caractéristique principales de la profession

* Intérêts

* Activités physiques

* Aptitudes

* Conditions d'ambiance

* Données, personnes, choses

Niveau de compétence

Technique

Renseignements supplémentaires

LE(S) PROGRAMME(S) D’ÉTUDES LIÉ(S) À CETTE PROFESSION :

Code Titre Sanction  
410.C0 Conseil en assurances et en services financiers DEC  
410.D0 Gestion de commerces DEC  
410.B0 Techniques de comptabilité et de gestion DEC  
P.I.C.P Programme d'intégration culturelle et professionnelle au Québec  

AUTRES PROFESSION :

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