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Description de la profession: Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information

Code de la profession : 1213

Catégorie : Personnel de supervision du travail de bureau

Nature du travail

Les superviseurs de ce groupe surveillent et coordonnent les activités des commis des groupes suivants : (1451) Commis de bibliothèque, (1452) Correspondanciers/correspondancières, commis aux publications et personnel assimilé, (1453) Commis aux services à la clientèle, commis à l'information et personnel assimilé et (1454) Intervieweurs/intervieweuses pour enquêtes et commis aux statistiques. Ils travaillent dans les secteurs privé et public.

Champs d’intérêt

Diriger, organiser et gérer

Rédiger, communiquer et informer

Travailler dans les arts, la culture, la musique et les loisirs

Travailler dans un bureau

Fonctions principales

Les superviseurs de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis aux renseignements exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

- coordonner, attribuer et évaluer le travail des commis qui accomplissent les tâches suivantes : mener des sondages et des interviews; recueillir et compiler des statistiques; fournir de l'information et des services à la clientèle; ranger les livres sur les rayons et effectuer d'autres tâches dans une bibliothèque; rédiger la correspondance, y compris les messages électroniques, et préparer les documents à faire traduire ou à publier;

- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;

- résoudre les problèmes reliés au travail, contrôler les services fournis par les commis et les agents et préparer et soumettre des rapports d'étapes et d'autres rapports;

- assurer la formation des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;

- commander des fournitures et du matériel;

- assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;

- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.

Caractéristique principales de la profession

* Intérêts

* Activités physiques

* Aptitudes

* Conditions d'ambiance

* Données, personnes, choses

Niveau de compétence

Technique

Renseignements supplémentaires

LE(S) PROGRAMME(S) D’ÉTUDES LIÉ(S) À CETTE PROFESSION :

Code Titre Sanction  
P.I.C.P Programme d'intégration culturelle et professionnelle au Québec  
410.D0 Gestion de commerces DEC  

AUTRES PROFESSION :

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